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不推薦的旅行筆電ASUS-UX305

2016年07月03日 生活上的大小事 ⁄ 共 1764字 ⁄ 字體 暫無留言 ⁄ 閱讀 1,989 views 次

華碩維修單

本來想推薦大家旅行用的輕薄筆電,
華碩UX305 因為這一款幾乎是市面上輕薄(1.2kg)且價位合理(2萬多元)的筆電,想帶著筆電旅行的人必選,當初也是這樣認為。

不推薦:ASUS Zenbook UX305

當初是看上UX305的重量跟價格,絕對適合旅行使用,甚至平時作業使用也很方便,網路上也很多分享的開箱跟推薦(但我猜只是拿來開箱就還廠商了),

事實上,在這一年間,UX305很不穩,故障率高,一旦遇到絕對會讓你痛徹心扉!!

 

根據下方這些經驗,不推薦買UX305以及相關的華碩產品!

1. 零件都在保固內就故障:

每次送修都得先清空資料,一旦有故障就要備份資料跟重灌,保固內就故障也會讓人擔心來不及備份。

2. 修都修不好:

不是軟體的問題,因為已經重灌了。但還是會當機,故障畫面也很明確,卻告訴你查不出原因,只會做個小整理像是更新驅動程式或BIOS,就要你拿回家測試,有問題再拿來。拖到最後換了硬體才修好,浪費許多時間。

3. 反覆送修:

每次維修都需一週以上才能取回,但送回來卻發現根本沒修好,還要送第二次、第三次維修。

 


下方為有在官方註冊的設備,在已買的華碩設備裡,除了網路分享器之外,其他保固內通通故障過,就算達人帶路人品差也沒有這麼多機王吧?

華碩產品表

以下是故障的紀錄:

UX305 筆電兩台:SSD故障x1次,無線網卡故障x1次。

1. SSD:在UX305筆電買回來的幾個月就故障了,當時是一天當機數次,也送皇家俱樂部很多次。

第一次送修:出國前送修,一個月後回國說修好了,但事實上根本沒維修好,只是更新了系統軟體,領回測試仍是故障。

第二次送修:剛領回沒幾天又要出國一個月,只好又送去修,筆電買來是要出國用,結果在皇家俱樂部躺了兩個月,寫信去華碩客訴,最後才換了SSD硬碟也才修好。

 

2. 無線網路:會在下載檔案時斷線,要重開機才會恢復正常,換過基地台也是一樣,應是無線網卡故障。

第一次送修:一週後返回,測試後發現根本沒有修復,皇家俱樂部表示有更換無線網卡,但現場測試一樣是故障,只好又送第二次。

第二次送修:送修近兩週之後返回,經測試無線網卡功能恢復正常,但是Windows系統卻顯示無法註冊(應該是更換硬體的關係)。

雖然是微軟的問題,但是微軟是筆電所附的隨機版,使用者並沒有註冊序號,所以還是得送皇家俱樂部。

第三次送修:…還在修。

 

這之間也曾因為”顯示卡驅動程式停止回應,並恢復使用”送修無效,後來升級windos10,才變得偶而出現一次。

 

ZenFone 2 Laser:主機板故障。

當天就修好,但還是帶來不便,因為軟體要重灌,設定要重來,資料要備份。(這一次維修完有收到華碩滿意度調查的客服電話,但好笑的是其他送修多次的卻都沒有收到客服電話。)

 

Zenfone 6:GPS 遲緩,一開始買來就有問題。

在新的地點第一次抓座標時特別慢,在台灣有”數據網路&WIFI輔助”的定位輔助,所以幾乎沒感覺不便。

但是在國外,因為網路並不普及,輔助有限,只能以純GPS定位,初次定位要花數十分鐘來抓座標,持續定位也需數分鐘以上。後來問題越來越嚴重,連持續使用都無法正確定位。

在回國後抽空送修時,被告知已經過保固了,只好花錢買新的,因為深怕花錢修了這個,仍舊壞了其他的零件。

 

ASUS Fonepad 7:電力耗電異常。

第一次送修:在關閉螢幕之後,電力消耗非常快。最後一次電源耗盡後再也無法開機,因此送修。

第二次送修:送修回來發現機殼沒裝好,應是拆開維修後,組裝不良,馬上再送皇家俱樂部維修。

第三次送修:四天後送回,直接檢查外殼,發現問題更嚴重,外殼直接是鬆脫的,指甲都可以插進去縫裡面,再送皇家俱樂部。

第四次送修:最後寫信去給客服抱怨,才說是機殼的卡筍故障,所以組合後會跳開,直接換掉外殼,如果沒去抱怨,不曉得要往來維修幾次。

 

 


華碩從以前組裝PC時,可以說是最好等級了,但沒想到這幾年使用3C產品,卻真的符合人家調侃的『華碩品質,以卵擊石』,歡迎上網延伸閱讀:華碩 子龍任務

後記:經常看到有人在皇家俱樂部吼客服,其實櫃檯客服也很倒楣,因為維修的並不是他們,沒有修好並不是客服的問題,是這個公司的問題,不過客人的氣也需要出口,因為維修真的很爛,很爛,很爛。

吼客服頂多就是客服不幹了,對於華碩又沒差…

所以我們採用不同的方式,把它寫在網路上,讓更多人知道這問題,這樣的影響層面會更大。

 

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